Serviços · Na tela dele
Ensaio com IA
A pessoa treina a conversa difícil com um personagem virtual e recebe feedback antes de enfrentar a situação real.
Que problema resolve
Conversa difícil que a pessoa só treina na hora, com cliente ou colaborador de verdade na frente.
Para quem é indicado
- RH e liderança
- Times comerciais
- Atendimento
- Novos gestores
Quando utilizar
Situações em que este formato é a resposta.
Líder novo precisa dar feedback pela primeira vez.
Vendas precisa ensaiar objeção sem queimar cliente.
Atendimento vai lidar com reclamação grave.
A equipe precisa de repetição individual, no próprio ritmo.
Criação e adaptação
Podemos criar do zero ou partir do que você já tem.
O que podemos criar
- Personagem e cenário de conversa
- Roteiro de objeções e reações
- Critérios de avaliação
- Relatório individual de desempenho
- Painel de acompanhamento
O que podemos adaptar
- Roteiro de vendas existente
- Manual de atendimento
- Política de feedback da empresa
- Casos reais registrados
Entregáveis
O que você recebe.
- Ambiente de ensaio pronto para usar
- Feedback automático por conversa
- Relatório por pessoa e por time
- Guia de uso para o gestor
O que precisamos de você
Para começar bem.
As situações que precisam ser treinadas
Critérios do que é uma boa resposta
Público e volume estimado
Canal de acesso
Combinações
Combina com.
- Simulação realística presencial, como etapa final
- Trilha online, com teoria antes do ensaio
- Microlearning, para reforço
- Framework, com o passo a passo da conversa
Exemplos e casos
O que existe hoje.
Ainda não há caso nomeado publicado para este formato. A DUSAMP só divulga cliente com autorização formal, e as imagens do site são fotografia de produção e demonstração de formato, nunca registro de projeto realizado. No diagnóstico de 45 minutos é possível ver referências de execução.
Próximo passo
Traga o desafio ou o material que já existe.
45 minutos, sem proposta comercial. Você sai com o problema nomeado e a recomendação de caminho.